Условия доставки, самовывоза и передачи товара

Для каждого заказа до подписания фиксируются способ передачи, адрес или пункт самовывоза, дата либо интервал, стоимость, состав груза, требования к подъезду, разгрузке, подъёму, хранению и ответственному получателю. Условие, отсутствующее в подписанном заказе, не считается включённым в цену.

Клиент сообщает ограничения проезда, весовые и габаритные ограничения, состояние дороги, ворота, провода, деревья, режим доступа и иные известные препятствия. «Заборница» заранее сообщает требования к месту разгрузки. Если безопасная разгрузка невозможна, стороны фиксируют препятствие и новый план без сокрытия дополнительной цены или срока.

При передаче проверяются номер заказа, получатель, количество мест, комплектность, целостность упаковки и доступные для осмотра признаки повреждения. Результат и замечания фиксируются в акте передачи. Фотография документа, сообщение курьера или геометка сами по себе не заменяют подпись клиента, если договором предусмотрен подписываемый акт.

Риск случайной гибели и право собственности переходят в момент и на условиях, установленных законом и подписанным договором-заказом. Условие не может переносить на потребителя риск до фактической передачи товара ему или указанному им получателю, кроме предусмотренного законом случая привлечения выбранного самим клиентом перевозчика.

Видимое повреждение, недостача или несоответствие вносятся в акт и по возможности фиксируются фото. Это ускоряет проверку, но отсутствие фото или записи не лишает клиента прав в отношении скрытого недостатка. Упаковка сохраняется, когда это разумно необходимо для проверки перевозчиком или продавцом.

Адрес, часы, срок готовности и порядок выдачи сообщаются после подтверждения готовности конкретного заказа. Получатель подтверждает полномочия безопасным способом. Плата за хранение применяется только если размер, начало начисления и условия были отдельно согласованы до её возникновения и не противоречат закону; автоматическая неопубликованная плата не начисляется.

Если доставка не состоялась, фиксируются причина, попытка связи, состояние груза и дальнейшие варианты. Новая стоимость предъявляется только когда она заранее согласована либо документально подтверждена и подлежит оплате по закону.

Контакты: zabornitsa@gmail.com, +7 (927) 481-07-12.