Политика конфиденциальности

Оператор: ИП Сарбаев Александр Геннадьевич, ИНН 165207710536, ОГРНИП 326169000116161, адрес: г. Казань, Куюки, ул. Овражная, 108, e-mail: zabornitsa@gmail.com, телефон: +7 (927) 481-07-12.

Эта политика простыми словами объясняет, какие сведения получает «Заборница», зачем они нужны и как человек может управлять ими. Формальные правила обработки приведены в Политике обработки персональных данных.

В зависимости от выбранного действия это могут быть:

• имя, телефон, e-mail и выбранный канал связи;
• адрес объекта, схема участка, параметры расчёта, заказа, доставки и монтажа;
• сведения о заказе, оплате, приёмке, гарантии, обращениях и претензиях;
• фотографии и видео объекта, если они действительно нужны для замера, исполнения или фиксации результата;
• данные представителя и сведения о его полномочиях;
• паспортные сведения только когда их использование обязательно для конкретного документа или подтверждения личности; они не запрашиваются для обычного просмотра сайта и предварительного расчёта;
• технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, браузер, устройство, сведения безопасности, необходимые cookie, а после отдельного выбора пользователя — аналитические cookie и события.

Данные используются только для конкретных целей: ответить на обращение; сформировать и проверить расчёт; провести точный замер; подготовить и исполнить договор; подтвердить совместимость и состав заказа; организовать оплату, чек, доставку, монтаж и приёмку; предоставить гарантию; рассмотреть претензию; обеспечить безопасность; исполнить обязанности по закону.

Реклама направляется только по отдельному добровольному согласию. Публикация фотографии, видео, имени или отзыва требует отдельного согласия на распространение. Отказ от необязательного согласия не лишает человека возможности оформить заказ.

MAX является основным сервисным каналом, Telegram — поддерживаемой альтернативой, а защищённая веб-ссылка — запасным способом выполнить конкретное действие. Мессенджеры не являются базой заказов: в них передаются только минимальный статус, безопасное уведомление и защищённая ссылка.

В необходимом объёме данные могут получать уполномоченные сотрудники и привлечённые исполнители, российский хостинг и хранилище, банк и эквайринг, онлайн-касса и оператор фискальных данных, сервис SMS-кодов, e-mail, CRM, операторы доставки, ЭДО, антивирусная проверка и техническая поддержка. Перед подключением поставщик должен быть внесён во внутренний реестр обработчиков с указанием цели, состава данных, мест хранения и срока удаления.

Строго необходимые технологии используются для безопасности, сохранения выбранного шага, корзины и работоспособности формы. Яндекс.Метрика не загружается до отдельного выбора пользователя; запись визитов (Webvisor), карта кликов, автоматическая передача электронной коммерции и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Доступны равнозначные действия «Принять» и «Отклонить необязательные», подробные настройки и последующий отзыв. Подробности и сроки опубликованы в Политике cookie.

Срок зависит от цели и класса записи. Предварительный расчёт без продолжения хранится 7 дней, расчёт с отправленным контактом — 30 дней; незавершённый черновик клиентских документов — 30 дней. Операционные фотографии объекта удаляются не позднее 365 дней, если иной срок не требуется подписанным договором, гарантией, претензией или законом. Договорные, финансовые и доказательные записи хранятся в обязательный срок для исполнения договора, учёта и защиты требований; действующий retention-класс, исходное событие и дата планового удаления сохраняются вместе с защищённой записью.

Применяются разграничение доступа, шифрование закрытых документов, журналирование юридически значимых действий, резервное копирование и проверка вложений. Секреты, паспортные данные, коды подписи и закрытые ссылки не передаются в аналитику и обычные журналы.

Можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы, изменить cookie-настройки и обжаловать обработку. Обращение направляется на zabornitsa@gmail.com. Для защиты данных оператор вправе запросить разумное подтверждение личности и связи с заявкой или заказом.

Отзыв согласия прекращает обработку на основании согласия, но не требует уничтожить сведения, которые оператор обязан или вправе продолжить обрабатывать для исполнения договора, закона, рассмотрения претензии или защиты прав.

Новая редакция применяется только к обработке после даты её вступления в силу. Для доказательства сохраняются опубликованный текст, версия, контрольная сумма и время публикации. Существенные изменения, требующие нового согласия, не применяются к человеку без нового отдельного действия.